Gute Beziehungen
Aufgrund des Betriebsumfangs bei BA Vidro hatten Zuverlässigkeit und Kundenservice höchste Priorität bei der Suche nach einem geeigneten Kennzeichnungslieferanten.
Während der Testphase nahm BA Vidro Kontakt mit anderen Kunden von Domino auf, um in Erfahrung zu bringen, wie das Serviceangebot des Unternehmens ist.
"Wir waren mit dem Kundensupport unseres früheren Kennzeichnungslieferanten sehr zufrieden, deshalb war uns dieser Aspekt besonders wichtig, als wir unseren Systemlieferanten schließlich wechselten."Joaquim Campos, Wartungsleiter bei BA Vidro
Das Unternehmen begann die Testphase in enger Zusammenarbeit mit Domino mit dem A420i Inkjet-System, das niedrige Tintenkosten und einen geringen Betriebsaufwand bietet und sich einfach in die Produktionsanlagen integrieren ließ. Die A-Serie war zudem erwiesenermaßen zuverlässig, was aufgrund des Betriebsumfangs von entscheidender Bedeutung war.
Erfolgreiche Testphase
Drei Monate später war BA Vidro bereit zur Unterzeichnung der Verträge mit Domino und die Einführung der A-Serie Drucker in alle Produktionslinien konnte beginnen. Insgesamt 14 andere Systeme, die zu dieser Zeit noch in Betrieb waren, wurden durch Domino Systeme ersetzt. Das Ergebnis? Auch 18 Monate später war es noch zu keinerlei Fehlfunktionen in der Produktion gekommen.
"Wir sind von der Zuverlässigkeit der Drucker und vom gebotenen Kundenservice sehr angetan. Was uns bei Domino jedoch am meisten beeindruckt hat, war, dass man dort von Anfang an sehr bestrebt war, eine gute Beziehung zu uns aufzubauen. Wir können ehrlich sagen, dass dies mit viel Erfolg gelungen ist."Joaquim Campos, Wartungsleiter bei BA Vidro
Während der Testphase nahm BA Vidro Kontakt mit anderen Kunden von Domino auf, um in Erfahrung zu bringen, wie das Serviceangebot des Unternehmens ist.